MASYARAKAT Kabupaten Bangkalan kini bisa menikmati pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, terjangkau, aman dan nyaman di Mall Pelayanan Publik (MPP) yang telah diresmikan pada Selasa, 21 November 2023. MPP Bangkalan merupakan salah satu dari 12 daerah di Indonesia yang diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) di Hotel Bidakara Jakarta.

Peresmian MPP Bangkalan dihadiri langsung oleh Penjabat (Pj) Bupati Bangkalan DR. H. Arief M Edie, M.Si yang didampingi oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Rizal Morris, A.P, M.Si dan Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Bangkalan. Dalam sambutannya, Pj Bupati Bangkalan mengucapkan terima kasih kepada Menpan RB dan semua pihak yang telah mendukung terwujudnya MPP Bangkalan.

"Kami berharap dengan adanya MPP Bangkalan, masyarakat bisa mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh pemerintah pusat. Kami juga berkomitmen untuk terus memperbaiki dan mengevaluasi setiap aspek pelayanan di MPP Bangkalan agar bisa memberikan kepuasan kepada masyarakat," ujar Pj Bupati Bangkalan.

MPP Bangkalan sendiri telah beroperasi sejak tahun 2020, namun baru dinyatakan layak untuk diresmikan pada tahun 2023 setelah memenuhi berbagai kriteria yang ditetapkan oleh Kedeputian Pelayanan Publik Kemenpan RB. Salah satu kriteria tersebut adalah adanya Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 92 tahun 2021 tentang Petunjuk Teknis Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik.

Menurut Kepala DPMPTSP Rizal Morris, MPP Bangkalan memiliki 105 jenis produk layanan yang berasal dari 13 instansi, baik OPD pelayanan publik maupun instansi vertikal yang telah bergabung di MPP Bangkalan. Beberapa contoh layanan yang bisa dinikmati oleh masyarakat di MPP Bangkalan antara lain adalah penerbitan KTP, KK, akta kelahiran, akta kematian, surat keterangan domisili, surat keterangan usaha, surat keterangan tanah, dan jenis pelayanan publik lainnya.